云中翔电销机器人的工作原理是什么？

     云中翔电销机器人主要是通过语音识别和语义理解识别客户说话内容，针对性回答客户问题。根据用户不同应答，利用意图识别模型分类统计，为企业筛选出高意向客户。

核心要素

    电销机器人本质上就是通过模仿人工电销专家，与客户交流的。它需要借助AI语音技术，完成对客户说话的语音识别、语义理解，转换成文字，这是关键的第一步，然后匹配机器人内置的知识库，完成最优答案处理，识别错误会导致匹配失败。对客户说法的语料库、知识库的填充丰富，完成对对话场景最大化的覆盖，是决定电销机器人效果的核心要素。

研发简介
    云中翔电销机器人聚合了丰富电话销售应用场景、营销话术和专业知识库，运用的是科大讯飞人工智能语音识别、语义理解和语音合成等多项技术，经由电销专家、IT专家、人工智能专家、训机师专家共同研发训练而成，旨在帮助企业实现高效的营销，迅速抢占市场份额，减轻人工电销压力。
通信技术
    机器人与手机卡之间是无法直接通信的，需要借助网关完成信号的传输，通过无线语音网关，使用手机卡的用户也能实现线路并发，同时间拨打N个客户。
     云中翔电销机器人，支持企业中继线IP对接（什么是中继线？固话线≠中继线，普通电话线即1个号码1根线，如果1个客户打了这个号码，线路就被占用了。而中继线1个指引号绑定多个其他普通号码，对外显示统一号码，不用担心占线），也支持用户使用手机卡，满足不同类型企业的需求。
筛选分类
    云中翔机器人是如何做客户意向程度分类的？
    答：云中翔机器依据对话时长（对话次数）、询问相关信息、命中意向关键词、有无命中拒绝关键词等为客户意向程度做分类。

    支持用户自主定义意向筛选，企业可根据自身业务特点，决定意向程度优先级，确定分类规则。

决定机器人效果的因素
    决定机器人效果的因素有很多，声音的自然度、智能程度（响应客户、响应时间）、优质话术（方便客户交流、针对解答客户疑问，避免答非所问）。
    云中翔电销机器人使用的真人语音，支持全流程话术打断，能快速响应客户。根据企业自身情况、话术逻辑，为每个企业定制话术，使得一鸣能够准确应答，牢牢锁定意向客户。

云中翔AI智能语音机器人
    云中翔机器人高识别率：科大讯飞全球领先最新DFCNN语音识别引擎，对话准确率超90%。快速响应：全双工交互方案，响应速度低于1秒，快速应答客户。
    独家训机师团队，深谙机器人语言设计、行业专家，知晓数据分析、效果优化，为企业提供专业服务。可视化话术编辑系统，话术更改自由；客户意向分类、话术打断可配置，你的机器人你做主；支持IP对接、手机卡，自由选择电话线路。
     专业庞大的技术研发团队和经验资深售后服务团队为所有用户极速解决遇到的任何疑难杂症。